互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已深入人心,各行各業(yè)進(jìn)入了全面創(chuàng)新的狀態(tài)。企業(yè)也期待借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破與轉(zhuǎn)型，O2O成為眾多企業(yè)在戰(zhàn)略布局上的重要規(guī)劃。

        用友U8+O2O方案完美協(xié)同線上、線下多端業(yè)務(wù)；融合統(tǒng)一會(huì)員管理，精準(zhǔn)定位；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)訂貨業(yè)務(wù)的在線往來，將供應(yīng)鏈的管理延伸到企業(yè)間，讓企業(yè)掌控、建立自己的渠道體系。以強(qiáng)大ERP體系解決利益分配的難題，建立產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，為企業(yè)O2O業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供IT支撐，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)時(shí)代的營銷變革、渠道變革。

         用友U8+O2O方案為企業(yè)打造全渠道會(huì)員融合，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的全生命周期管理。支持企業(yè)接收線上店鋪在線下單、在線支付、查詢庫存、跟蹤物流，在線下門店提貨或者體驗(yàn)服務(wù)，定期在線對(duì)賬。同時(shí)，提供支撐O2O營銷的相關(guān)業(yè)務(wù)管理，包括商品、庫存、銷售管理，根據(jù)營銷情況對(duì)會(huì)員進(jìn)行綜合管理、消費(fèi)。

1、本地社區(qū)化服務(wù)O2O

        為消費(fèi)者提供社區(qū)化服務(wù)，發(fā)布特色活動(dòng)，讓消費(fèi)者快速了解活動(dòng)、商品、服務(wù)信息,可通過PC、移動(dòng)設(shè)備、實(shí)體門店多端應(yīng)用與企業(yè)建立直接互動(dòng)，獲取服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)，也可充分了解會(huì)員信息、消費(fèi)習(xí)慣，不斷提高服務(wù)水平。

2、從線上經(jīng)營拓展到線下的企業(yè)O2O

        以線上經(jīng)營為主的企業(yè)拓展線下業(yè)務(wù)，消費(fèi)者通過線上電商平臺(tái)下單，在線下實(shí)體店提貨或者享受服務(wù)的方式，通過線上與線下業(yè)務(wù)融合形成以客戶為中心的企業(yè)業(yè)務(wù)。將門店體驗(yàn)、物流、服務(wù)以及品牌推廣完美融合。全面分析會(huì)員信息，更好地服務(wù)客戶。

3、從線下經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展線上的企業(yè)O2O

        以線下業(yè)務(wù)為主，逐步涉足線上經(jīng)營，將線下與線上營銷結(jié)合，把消費(fèi)者與企業(yè)連接起來，通過線上的移動(dòng)或者電商訂單、在線支付，將消費(fèi)者導(dǎo)流到線下門店體驗(yàn)與提貨，配合順暢供應(yīng)鏈體系合理安排物流與倉儲(chǔ)，再通過會(huì)員及其消費(fèi)行為的分析制定靈活銷售方式。

4、大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，O2O加強(qiáng)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的線下體驗(yàn)，還延伸到了以實(shí)體企業(yè)為主體的企業(yè)消費(fèi)者線下體驗(yàn)、延伸到企業(yè)的線下ERP管理系統(tǒng)，拓展為企業(yè)間的外部供應(yīng)鏈協(xié)同，形成互聯(lián)網(wǎng)+過程中的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

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