都在說(shuō)云。沒(méi)有哪一年像今年這樣熱鬧。今年的云更接地氣更務(wù)實(shí)。用友云，你別說(shuō)沒(méi)聽過(guò)。早在幾年前用友集團(tuán)就開始做云，不過(guò)今天旗幟鮮明，定義清晰。像這樣下大決心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型云的廠商（軟件、網(wǎng)絡(luò)、SaaS等類型），過(guò)去沒(méi)有，未來(lái)也不會(huì)有。

云戰(zhàn)略是未來(lái)的方向之一，用友集團(tuán)帶著200萬(wàn)用戶、管理軟件全面轉(zhuǎn)向云。

   那么，用友云是什么？我們從今年年初用友年度伙伴大會(huì)說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，用友第一次宣布單獨(dú)成立云業(yè)務(wù)BG，并進(jìn)行了組織架構(gòu)的重大調(diào)整。2月24日，用友網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行總裁、云BG總裁，CTO、產(chǎn)品、生態(tài)、及業(yè)務(wù)拓展的管理團(tuán)隊(duì)集體露面，全方位揭秘用友云。

   根據(jù)這次分享會(huì)，結(jié)合對(duì)用友戰(zhàn)略的思考，這里梳理出用友云的全部問(wèn)題。

什么是用友云，和阿里云有什么區(qū)別？

   和阿里云、騰訊云以IaaS層基礎(chǔ)設(shè)施不一樣，用友云以企業(yè)云服務(wù)為核心，以PaaS平臺(tái)和SaaS平臺(tái)為主，提供面向社會(huì)化商業(yè)的社會(huì)級(jí)企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)管理創(chuàng)新、商業(yè)模式變革、全球化發(fā)展提供“面向未來(lái)”的信息化平臺(tái)。

   具體來(lái)說(shuō)，主要做兩個(gè)層面的事，一是基于用友云平臺(tái)（iuap）為企業(yè)提供開放的PaaS平臺(tái)服務(wù)，SaaS應(yīng)用服務(wù)、DaaS數(shù)據(jù)服務(wù)，以及專業(yè)的BaaS運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并適配多種IaaS服務(wù)平臺(tái)，支持與用友軟件產(chǎn)品的整合，幫助企業(yè)順利過(guò)渡到公有云；二是建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)，聯(lián)合2B業(yè)務(wù)開發(fā)合作伙伴、服務(wù)伙伴，為企業(yè)提供全方位一站式服務(wù)，通過(guò)公有云的方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，邁向社會(huì)化商業(yè)。

用友云平臺(tái)核心是什么，技術(shù)領(lǐng)先性和開放性表現(xiàn)在哪里？

用友怎么看未來(lái)云發(fā)展，為何專注在公有云？

  從整個(gè)業(yè)界的趨勢(shì)來(lái)看，云計(jì)算正在從私有云過(guò)渡到混合云，而公有云是未來(lái)長(zhǎng)期且唯一的方向。對(duì)用友來(lái)說(shuō)，從財(cái)務(wù)軟件到ERP軟件，再到一些云上的應(yīng)用，會(huì)讓企業(yè)級(jí)平臺(tái)更加社會(huì)化，把企業(yè)和供應(yīng)商、客戶、消費(fèi)者都連接起。

   而用友云服務(wù)的意義就在于，第一，用友云以PaaS平臺(tái)和SaaS平臺(tái)為主，客戶不需要太多的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也不需要太多的IT維護(hù)，真正降低了客戶的成本，減輕了維護(hù)、更新方面的壓力；第二，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，對(duì)IT能力要求更高了，而公有云能讓行業(yè)用戶需要更加專注業(yè)務(wù)。

   用友云會(huì)成為一個(gè)社會(huì)級(jí)商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，能幫助客戶使用更多社會(huì)化的資源，云的方式未來(lái)會(huì)在企業(yè)共享經(jīng)濟(jì)中具有較大機(jī)會(huì)。

用友3.0的社會(huì)化商業(yè)將以云服務(wù)為發(fā)展核心。

用友云服務(wù)市場(chǎng)怎么運(yùn)營(yíng)，會(huì)構(gòu)建什么樣的生態(tài)？

      未來(lái)2B互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，企業(yè)選擇有三個(gè)特點(diǎn)，一是以公有云的方式為核心，全面遷移到公有云；二是所有的企業(yè)對(duì)云應(yīng)用的選擇會(huì)看重一體化，包括整體云應(yīng)用和云數(shù)據(jù)一體化，甚至第三方數(shù)據(jù)集成也要一體化；三是云的應(yīng)用要滿足企業(yè)的方方面面，要求云服務(wù)商更加專業(yè)，也更看重品牌。

        因此，一方面，用友云通過(guò)PaaS平臺(tái)構(gòu)建一種強(qiáng)大的云市場(chǎng)的商業(yè)模式，進(jìn)入到一種開放業(yè)務(wù)模式領(lǐng)域，把線下的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力提供給ISV。大家基于共同的平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更好的交換和連接，來(lái)滿足企業(yè)長(zhǎng)尾需要；而另一方面，用友云給ISV提供數(shù)據(jù)和指導(dǎo)服務(wù)，幫助軟件定位更加精準(zhǔn)，同時(shí)也幫助他們推廣和經(jīng)營(yíng)，形成更大的產(chǎn)業(yè)鏈。

用友做云的底氣從哪來(lái)，現(xiàn)在的產(chǎn)品是什么？

    從大的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講，更多的是IaaS服務(wù)，SaaS服務(wù)雖然很多但都專注在某一應(yīng)用領(lǐng)域，真正能夠提供PaaS平臺(tái)，并結(jié)合SaaS服務(wù)的，目前還沒(méi)有。

   而用友聚焦企業(yè)服務(wù)近30年，形成了三個(gè)核心業(yè)務(wù)，一是云業(yè)務(wù)，二是高端業(yè)務(wù)，三是中端軟件業(yè)務(wù)，重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)在于“云+端”，能夠自己的軟件和解決方案業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，既有軟件業(yè)務(wù)特色的SaaS應(yīng)用，也有數(shù)據(jù)服務(wù)，還有安全服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。無(wú)論是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)，都可以獲得一站式服務(wù)。到目前為止，用友的企業(yè)客戶累積達(dá)到200多萬(wàn)家，有市場(chǎng)存量、有客戶基礎(chǔ)，也有用戶的信任度。

   可以說(shuō)，用友正好有實(shí)力、有機(jī)會(huì)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)空白市場(chǎng)，并很快形成自己的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，用友云提出“企業(yè)服務(wù)都在這”，不同于其他SaaS廠商聚焦某一個(gè)領(lǐng)域，用友云覆蓋著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，比如用友的財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)上線，采購(gòu)平臺(tái)有友采購(gòu)。人力資源有友人才、薪福社?；?/span>iuap平臺(tái)，用友云形成了財(cái)務(wù)云、采購(gòu)云、人力云、營(yíng)銷云、社交與協(xié)同辦公云等服務(wù)，并已經(jīng)開始有所斬獲。

用友云平臺(tái)核心是什么，技術(shù)領(lǐng)先性和開放性表現(xiàn)在哪里？

  用友云平臺(tái)是基于兩個(gè)背景來(lái)架構(gòu)的，一是從企業(yè)級(jí)過(guò)渡到社會(huì)級(jí),企業(yè)應(yīng)用服務(wù)越來(lái)越從后端到前端；二是IaaS底層技術(shù)已經(jīng)很成熟，能夠支撐大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。因此，基于用友過(guò)去UAP平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了全新的iuap云平臺(tái)。

   基于用友近30年來(lái)，在不同規(guī)模、不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)及組織模式客戶的沉淀，iuap云平臺(tái)提供了企業(yè)應(yīng)用所必須的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及應(yīng)用服務(wù)，如圍繞客戶、組織、權(quán)限、角色、物料、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等核心概念的數(shù)據(jù)服務(wù)，以及圍繞打印、表單、審批、IM、電子發(fā)票等的應(yīng)用服務(wù)，基于這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)可以快速構(gòu)建面向特定領(lǐng)域或行業(yè)的企業(yè)云服務(wù)；

   針對(duì)企業(yè)客戶的各類個(gè)性化需求，iuap云平臺(tái)在架構(gòu)層面提供了分層的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展機(jī)制，可以讓客戶IT團(tuán)隊(duì)、生態(tài)伙伴在不影響核心服務(wù)可用性的同時(shí)，快速低成本的滿足個(gè)性化的需求。iuap提供的面向企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的前端框架、移動(dòng)平臺(tái)、集成平臺(tái)、運(yùn)維平臺(tái)等，可以大大提升開發(fā)者的研發(fā)和運(yùn)維效率。iuap云平臺(tái)本身還是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，基于用友沉淀的客戶畫像數(shù)據(jù)及實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，還可以幫助開發(fā)者持續(xù)優(yōu)化，創(chuàng)建企業(yè)聚焦業(yè)務(wù)的各類應(yīng)用及服務(wù)，并推出最受企業(yè)客戶喜好的云產(chǎn)品。

    與架構(gòu)相同是數(shù)據(jù)層面，同樣是公有云，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)本身所有權(quán)、數(shù)據(jù)治理也有不同模式的要求，iuap平臺(tái)可以企業(yè)滿足分級(jí)管理的訴求，既可以數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)共享，也可以隔離保存，保持?jǐn)?shù)據(jù)私有。

如此大的差異性，用友面臨著哪些考驗(yàn)？

   第一，人才。用友的目標(biāo)是要做國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)服務(wù)提供商和運(yùn)營(yíng)商，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)各種人才，都要想辦法引進(jìn)到用友云。今年初，用友對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。

   第二，未來(lái)云平臺(tái)、云市場(chǎng)生態(tài)。用友云要做大，吸引更多ISV合作，構(gòu)建開放平臺(tái)，意味用友核心業(yè)務(wù)從線下走到線上，經(jīng)營(yíng)模式線上化，最大的挑戰(zhàn)就是要將線下客戶的流量轉(zhuǎn)到線上，同時(shí)對(duì)ISV的產(chǎn)品推廣出來(lái)，甚至產(chǎn)生銷售。

        第三，產(chǎn)品。這是用友云面臨的最高難度挑戰(zhàn)，用友的目標(biāo)是基于云平臺(tái)，把云服務(wù)產(chǎn)品做到國(guó)內(nèi)或者全球前二，甚至不是前三名。

2017年，用友會(huì)采取什么具體措施，讓云業(yè)務(wù)快速進(jìn)入軌道？

  首先，用友云要做的是推進(jìn)應(yīng)用的深度，除了規(guī)?；l(fā)展云服務(wù)客戶，還會(huì)在一些戰(zhàn)略級(jí)客戶里面去發(fā)展云服務(wù)。

   第二，用友年初進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，用友云BG是將原來(lái)分散在各子公司、事業(yè)部的業(yè)務(wù)全部整合在一起。在分銷層面，渠道整合將形成云業(yè)務(wù)有史以來(lái)最大的分銷體系。同時(shí)，對(duì)分銷商而言，產(chǎn)品也從過(guò)去有限的一兩朵小云，整合成為涵蓋財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、銷售、人力資源管理到大數(shù)據(jù)服務(wù)等所有領(lǐng)域的一朵完整的云，可以根據(jù)所在區(qū)域的特點(diǎn)、客戶的特點(diǎn)，重點(diǎn)選擇云業(yè)務(wù)。

   第三，在業(yè)務(wù)推廣的層面，用友云將對(duì)客戶采取分層經(jīng)營(yíng)的策略，高端客戶使用直銷模式，于中型偏大的企業(yè)會(huì)采用“端+云”的方式，中型偏小一點(diǎn)的企業(yè)，則采用“云+端”模式，通過(guò)云來(lái)拉動(dòng)。更小一點(diǎn)的企業(yè)，純?cè)频臉I(yè)務(wù)會(huì)是一個(gè)熱點(diǎn)，也會(huì)增加新的互聯(lián)網(wǎng)型的伙伴，專門在云業(yè)務(wù)上面聚焦。

   第四，整合后的用友云，有超過(guò)一千人技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和技術(shù)的打磨，和數(shù)百人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。下一步用友內(nèi)部會(huì)進(jìn)行云業(yè)務(wù)能力的提升，專門組織“云軍?！?，培養(yǎng)一線云業(yè)務(wù)銷售精英，除了我們銷售技巧的培訓(xùn)，還請(qǐng)業(yè)界的精英、咨詢專家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，也能體現(xiàn)出用友對(duì)整個(gè)云業(yè)務(wù)落地做的一些工作。

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