如今，互聯(lián)網(wǎng)給各個行業(yè)所帶來的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)，對于企業(yè)信息化而言，如何更好地利用新興的移動互聯(lián)網(wǎng)工具已經(jīng)CIO們必須考慮的問題。企業(yè)原有的經(jīng)營管理模式在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，其商業(yè)模式、運營模式、管理模式等正在出現(xiàn)新的創(chuàng)新變革，其中，電子商務應用正在改變傳統(tǒng)企業(yè)舊有的營銷模式。對此，用友優(yōu)普公司總裁向奇漢表示：“用友優(yōu)普要做具備互聯(lián)網(wǎng)基因的管理軟件公司?！?/span>

在當前經(jīng)濟增速放緩，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時代，企業(yè)間的競爭越來越激烈，每個人每個企業(yè)都應該靜下心來思考一下未來，怎樣拼搏才能不落后于時代。尤其對于CIO群體來說，又面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)?在主題為“正青春 搏未來”的2016中國CIO高峰論壇上，用友優(yōu)普副總裁傅毅對此發(fā)表了自己的看法。

他認為，隨著IT技術的發(fā)展，競爭環(huán)境的變化，企業(yè)的信息化已經(jīng)走向社會級。企業(yè)的管理及各類應用也從企業(yè)內部延展到企業(yè)之間，從單個企業(yè)的部分員工到全體員工，再拓展到不同企業(yè)的員工之間，甚至是包括消費者。這些都為CIO帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術引擎推動下，企業(yè)已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)階段，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為企業(yè)帶來最大的顛覆。過去，IT更多的是支持企業(yè)內部信息化的構建，以部分員工的領域級使用為主;今天，IT要支持企業(yè)生態(tài)的連接，支持企業(yè)面向消費者的連接和聚合，支持全新商業(yè)模式的構建，應用范圍也從部分員工應用擴展到全員應用。在這樣的情況下，CIO將為企業(yè)帶來全新價值——通過IT能力實現(xiàn)企業(yè)交易的互聯(lián)化和運營的互聯(lián)網(wǎng)化。

傅毅認為，企業(yè)從內部管理向社會化商業(yè)升級，有四個層次，即從營銷環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)到產(chǎn)業(yè)鏈再到社會級。通過云計算、社交、移動技術、大數(shù)據(jù)這些全新的技術手段更好地深入到企業(yè)業(yè)務的每個環(huán)節(jié)，支撐企業(yè)社交化業(yè)務，幫助企業(yè)構建一種全新的生態(tài)服務，真正做到社會化的大協(xié)作、大連接、大聚合。

用友優(yōu)普社會化商業(yè)平臺為這種全新的生態(tài)服務，支持企業(yè)多個核心應用場景實現(xiàn)。包括面向消費者的服務與聚合，面向經(jīng)銷商的服務于聚合，面向制造的協(xié)同設計、協(xié)同生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，全員化應用，以及數(shù)據(jù)服務整合在一起，形成大數(shù)據(jù)的處理分析能力。

比如，在企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)，用友優(yōu)普社交化CRM超客營銷通過客戶聚合、精準營銷、粉絲互動、行為管理、業(yè)績管理更好的管理員工銷售行為，讓員工的銷售行為和客戶的體驗行為統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)業(yè)績提升。

連接聚合運營，社會化商業(yè)無處不在?！敖裉斓腃IO要從管理系統(tǒng)構建進入到交易系統(tǒng)的支撐構建，進一步通過運營系統(tǒng)來幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)的轉型，在這個過程中連接聚合運營，形成CIO新的關鍵詞”，傅毅說。

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